Cómo protegemos tus datos en lucky100
Tu privacidad es el fundamento de cada transacción que haces con nosotros. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta tus retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago...
Lo que recopilamos y por qué
Cuando creas una cuenta en lucky100, solicitamos tu nombre, correo, número telefónico y datos de verificación de identidad para cumplir con regulaciones locales en México. Recopilamos información de navegación (qué juegos visitas, cuándo entras, tu dispositivo) para mejorar la plataforma y detectar actividad fraudulenta. Tus datos de pago —cuenta bancaria, número de transacción OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi— se procesan de
forma aislada en servidores cifrados y nunca se almacenan en texto plano. No vendemos ni compartimos tu información personal con empresas de marketing, y no la usamos para fines distintos a los descritos aquí sin tu consentimiento previo. Tu información se retiene mientras tu cuenta esté activa; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento contactando a soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo mantenemos tu información protegida
La privacidad es un compromiso técnico, no solo legal. Nuestros servidores en centros de datos certificados cuentan con acceso restringido por contraseña y autenticación multifactor. Los equipos de ingeniería revisan logs de...
Cifrado SSL/TLS
Cada conexión entre tu navegador y lucky100 viaja cifrada. Los certificados se renuevan cada año y verificamos su validez constantemente.
Servidores Aislados
Los datos de pago se procesan en servidores separados sin conexión a redes públicas. Solo equipos autorizados pueden acceder.
Auditorías Externas
Firmas de ciberseguridad independientes auditan nuestros sistemas anualmente. Los reportes se guardan como respaldo de nuestro compromiso.
Detección de Fraude
Monitoreamos transacciones en tiempo real usando inteligencia artificial. Si algo parece inusual, pausamos y te pedimos verificación.
Retención de Datos
Guardamos registros de transacciones por 7 años para cumplir leyes mexicanas. Otros datos se eliminan cuando cierres la cuenta.
Política de Acceso
Tu cuenta solo puede ser accedida por ti. Ni siquiera el equipo de lucky100 ve tus contraseñas ni detalles bancarios completos.
Qué puedes hacer con tus datos
Las leyes de México te dan derechos específicos sobre tu información personal. Aquí están tus opciones y los plazos que ofrecemos en lucky100.
Elementos visibles que definen tu privacidad aquí
lucky100 integra la privacidad en cada pantalla de tu cuenta. Desde el dashboard ves un resumen de qué datos tenemos sobre ti, con botones claros para...
Panel de Datos Personales
Ve exactamente qué información guardamos y edítala sin salir de tu cuenta. Actualizar tu teléfono o dirección se refleja en segundos.
Historial de Transacciones Seguidas
Cada depósito y retiro muestra la fecha, hora, monto y estado. Los números de transacción se cifran para mayor seguridad.
Sesiones Activas
Revisa dónde estás conectado (app, navegador, dispositivo). Cierra sesiones antiguas o dispositivos desconocidos al instante.
Verificación en Dos Pasos
Actívalo desde ajustes de privacidad. Recibirás un código en tu correo o teléfono cada vez que inicies sesión desde un dispositivo nuevo.
Preferencias de Comunicación
Elige qué correos quieres recibir (promociones, cambios de cuenta, avisos de seguridad). Desuscribirse es un solo click.
Eliminación de Cuenta Permanente
Si decides dejar lucky100, puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y datos (excepto registros legales). Esto es irreversible.